در زمان خريد هر كالا يا محصولي يكي از مواردي كه ذهن خريدار را به خود مشغول ميكند موضوع گارانتي كالاي خريداري شده ميباشد. مسئله گارانتي، بخصوص در مورد محصولات برقي و الكترونيكي دغدغه ذهني بيشتري براي مصرف كنندگان ايجاد ميكند. اين مسئله تا زماني كه در حد معقول و متعارف مورد توجه باشد، رويكردي مثبت در انتخاب كالا به شمار ميرود. مسلما ارائه گارانتي از جانب توليد كننده يا فروشنده كالا نشانه اطمينان از عملكرد مطلوب آن ميباشد. مثلا كالايي كه داراي گارانتي يك ساله ميباشد، اين معني را در ذهن مخاطب تداعي ميكند كه توليد كننده از كيفيت محصول مطمئن و حاضر است تا يك سال عملكرد آنرا تضمين نمايد. اگر كالايي داراي ضمانت 5 ساله باشد، طبيعتا نشان از كيفيت بالاتر و اطمينان بيشتر به عدم خرابي آن حد اقل ظرف مدت 5 سال دارد. ولي در اين ميان معني گارانتي مادام العمر(Lifetime Warranty) چيست؟
منظور عمر چه كسي است؟ كالا مادامي كه خريدار در قيد حيات است داراي گارانتي ميباشد؟ يا منظور دوره عمر فروشنده يا شركت توليد كننده است؟ مثلا شما يك فلش مموري به قيمت 100 هزار تومان ميخريد با گارانتي مادام العمر!
بعد از گذشت 45 سال اين فلش ميسوزد J . خب تكليف چيست؟ اصولا چرخه عمر شركتهاي فعال در اين حوزه چند سال است؟ يا مثلا چرخه عمر متعارف در اقتصاد كشوري مثل ايران چند سال است؟ چه كسي ميتواند ضمانت كند 50 سال آينده اين شركت يا اين شخص وجود دارند و يا اصلا فلان كشور با اين سيستم اقتصادي وجو دارد يا خير؟! آيا عنوان گارانتي مادام العمر در واقعيت ميتواند وجود خارجي داشته باشد و يا صرفا براي فريب مشتري عنوان ميشود؟
نتيجه اي كه از اين بحث به ذهن اينجانب ميرسد اين است كه در زمان خريد محصول، نبايد پول اضافي بابت گارانتي نا معقول پرداخت شود. لذا پيشنهاد ميشود در خصوص گارانتي محصولات الكترونيكي و بخصوص حافظه فلش به نكات ذيل توجه فرماييد :
- اعتبار و قدمت شركت ارائه دهنده گارانتي
- چرخه عمر تكنولوژي. مثلا فرض كنيد شما 10 سال پيش يك دستگاه CD Player همراه با گارانتي مادام العمر خريده ايد. مسلما در حال حاضر بيش از 5 سال از رده خارج شدن اين محصول و جايگزيني موزيك پليرهاي گذشته است و گارانتي اين محصول بدليل جايگزيني تكنولوژي بي معني شده است.
- چرخه عمر شركتها در اقتصاد كشور. در كشوري مثل ايران عموما چرخه عمر شركتهاي فروشنده گجت هاي الكترونيكي چند سال است؟
- تورم. در نظر بگيريد 5 سال آينده پولي كه شما امروز براي خريد اين محصول پرداخته ايد چه ارزشي دارد؟ آيا در آن زمان ارزش وقت و هزينه احتمالي شما براي پيگيري گارانتي اين كالا محاسبه شده است؟
به همه موارد فوق ميبايست وضعيت كلي گارانتيهاي ارائه شده در بازار محصولات الكترونيك ايران را در نظر گرفت. حتما شما هم در زمان خريد گوشي موبايل كارتهاي گارانتي طلايي و نقره اي را ديده ايد كه بصورت كيلويي در كشوي ميز فروشندگان وجود دارد و كمتر كسي موفق به دريافت خدمات گارانتي از اين شركتها شده است. در واقع گارانتي محصولات الكترونيكي در ايران نوعي بيمه محسوب ميشود. به اين معني كه شركت ارائه دهنده گارانتي با دريافت مقدار مشخصي پول، ضمانت ميكند كه در مدت زمان مشخصي به اين كالا خدمات ارائه دهد. در اين ميان آنهايي كه صداقت دارند، نهايتا مانند بيمه عمل ميكنند. بدون هيچگونه نظارت و يا حتي اطلاعي از شرايط توليد و كيفيت كالا. اين شركتها مانند ارائه دهندگان خدمات بيمه اتومبيل حساب احتمالات را بكار ميگيرند و مثلا با دريافت 10 درصد قيمت جنس آنرا بيمه ميكنند. حال اگر كالاي فروخته شده كمتر از 10 درصد برگشتي داشته باشد، شركت ارائه دهنده گارانتي سود ميكند. به همين سادگي! البته واضح است كه اكثر اشكالات پيش آمده هم به كاربري نادرست مربوط است !!
فروشگاه مجازي دكتر مموري به منظور عرضه انواع حافظه فلش در ظرفيتها و مدلهاي مختلف ايجاد شده است. هدف ما عرضه مستقيم فلش مموري به دانشجويان محترم و زوجهاي جوان با قيمت بهينه ميباشد. ما با حذف واسطه ها و هزينه هاي اداري و تشكيلاتي، انواع مدلهاي فلش مموري را با كيفيت تضميني و حد اقل قيمت ممكن به دست مصرف كننده نهايي ميرسانيم.